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我,还是小吕的时候,有段时间,特别容易暴走。暴走到啥程度呢???讲话声音超超超级大!语速还很快,没啥气场,但特别凌人。????得理绝对不饶人!声音还是很大!附加国骂技能。以点概面,抓住把柄狠狠捏。????????暴走!要么我哭!要么别人哭!用我亲妈的准确形容,就是虎背熊腰,发怒狂人。用亲朋友的精密形容,就是流着眼泪鼻涕挥舞拳头,打得过要上得不过也要上。-年,百般无聊选择多念一个书,换了个角度看待知识体系的重要.-年,选择半自由职业,一路晃荡,不小心看到好多新的精彩世界,发现人生这个体验,没有最贱,只有更贱。(必须备注:这里的“贱”是个中性词。贵上极反贱,贱下极反贵。)然后我发现,很多需要暴走的事,不用那么暴躁???♀?。来,举个??曾经我很爱凶巴巴地和客服讲道理。总觉得声音大,气场就强,发脾气才能解决问题。客服嘛,依托公司所谓政策,不管合理不合理,先道歉,表示给你造成不便,然后给几个不同部门不同电话,各种皮球让你自己解决。你生气,TA表示无能为力;你发飙,TA表示可怜兮兮;你抓狂,TA后面的“领导”出现了,表示给个特例,让您满意。看,根据生气程度不同,解决的时间和方式也会产生变化。所以那个时候,遇到很多问题,我认为,发飙是个还不错的解决途径。年,我和一个客户在线火拼,不分胜负,相互谩骂,彼此拉黑。吵完,把车停到高架边上,我开始想,到底人和人为啥要争论?声音大和骂人一定赢吗?有道理就一定对咩?可能大部分这种事是因为当下我们没有特别好或者对彼此满意认可的解决方案。但我开始真的意识到,发脾气或者生气其实不是一个很好的解决方式。年,跑到圣塔芭芭拉去晃荡,两件事让我更确定这种情绪是低效。当时住家户那个妈妈,有7个小孩,5个人类小孩,2个毛小孩。人类小孩最大的12岁,最小的两个月;毛小孩两只狗狗10岁+,老到大便失禁。剩下3个会跑会走路的,有时候会踩到狗大便,跳上沙发,父母的床,他们自己的床还有我们几个学生的床……他们妈妈这个时候会很抱歉,虽然很累,还是很温柔先给我们换床单;半夜起来去卫生间,我发现,那晚她大儿子发烧了,一个人躺在还没来得及换垫子的狗屎沙发上睡了大晚上,她妈妈哄完所有孩子睡觉,发现昏昏欲睡的大儿子,拿了一个毯子抱着他安抚他。整个过程,这个妈没有大小声一句话。离开他们家前一天晚上,我搬出巨无霸行李箱,这个妈温柔和我说,亲爱的,明早我可以送你。我当时有点情不自禁提高音量跟她讲:千万别,你多点时间自己好好睡觉啊。我走过去也没多远,我心目中,你已经是个大英雄。英雄妈咪!她笑笑,给了我个温柔的拥抱。那天我在想,平时啊,我对自己的狗都会忍不住大小声,其实嗓门大真的也不是很占优啊,嗓子还怪疼的。第二件事,在LA。当时行程很多地方很不顺利,为了省钱,我一直在不同城市折腾,最后还是要去另一个地儿,为此买了第二天最早的机票,心累身体也很累;行尸走肉穿过酒店大堂,在客用电脑前发呆。然后一个工作人员走过来,主动问我:你咋了?如果有问题,和我说嘛,我想想办法解决啊。这句话,我简直了,一直记到现在。为什么?因为她说:有任何问题,我想办法解决。不是给你造成不便不好意思,不是莫名其妙对不起,不是早上好中午好您好,不是你想怎么样,而是我想办法解决。我当时煽煽地随口就说了明天要早起,我定了电话叫醒了,谢谢。BUT这姑娘还没走,继续说:那么早啊。你是不是担心电话叫醒起不来?我们明天安排一个工作人员再敲门确保你醒来好不嘛?我当时的心情,很难描述。就是有一种!哇,这个也太好了吧!因为那只是一家经济型连锁酒店,不是豪华大酒店诶!大堂咖啡都没有很好喝那种!但是这个工作人员,也太好了吧!!!我这个葛朗台,第二天早上贡献了自住酒店范围内最大额的一张小费。并且把解决问题这句话认认真真写到小本本上!(未完待续,有点长,我简直太感慨了)预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇

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