建设环境优美的宜居养老机构，提升养老服务质量
-----霍山徽衡老年公寓建设老年事业记实
随着社会老年化的到来，养老托老成为社会化养老的必然趋势，目前我国的社会养老体系基本上上政府主办民政监管的敬老院系列为主，近年来有不少有实力的企业家和社会人士进入养老行业，社会各界对民办非公性质的养老机构积极支持。
如何办好养老机构、提高服务质量是养老行业的重大课题，年3月民政部、公安部、国家卫生计生委、质检总局、国家标准委、全国老龄办决定在全国开展养老院服务质量建设专项行动，就养老服务质量做出专项布置。在创办新型民办养老机构、提高养老服务质量方面霍山徽衡老年公寓做出了积极探索，取得了一些成功的经验，具体做法如下：
一、建设园林式公寓，满足老人生活需求。
1、园林式设计，方便老人休憩养生
据了解，霍山县总人口为36.7万人，60岁以上老年人为5.2万人，年度，我县80周岁以上已达高龄老人人。公寓投资人县人大代表陈晓辉在年就预见到养老行业的巨大需求，着手调研养老市场，投资万元于年建成了一座规模达平方建筑面积的老年公寓。
徽衡老年公寓利用久负盛名的小南岳脚下的地理环境优势，在公寓内建设了小型公园三处，搭建了供老人休憩的亭阁、回型走廊，公园外端设置长桌19张，长椅38张，公寓内遍植名贵植物，有常见的葡萄、山楂、枣树、李子、石榴等果树，还有兰花、桂花、映山红、迎春花等花卉，还有红枫、香樟、刺槐等乔木品种，公园内外一年四季如春，老人们每天都要到公园里走一走、坐一坐。
年公寓又投资万元扩建了福星楼前的园林，从周边移植枣树、香樟等大型桂林22棵，建设了米长的林荫道，大树根边砌起了八角台供老人休息，福星楼西南边建起了方便老人锻炼的健身器材，围墙采用通透式栅栏结构，既美观大方又不遮挡视线，深受老人们的欢迎。
2、建设健身活动场所，加大硬件设备投入。
公寓在福星楼建立了棋牌室、健身房、电脑室、书画室等文化娱乐设施，设备见表一：
棋牌室
书画室
健身器材
舞厅
棋牌室
8个
书画室
1个
跑步机
2个
舞厅
2个
麻将桌
8个
杂志
份
摇抖机
2个
音响设备
3套（1套在餐厅）
牌桌
8个
报纸
份
固定脚踏机
3个
点歌设备
3套（1套在餐厅）
台球桌
2个
书籍
本
固定自行车
3个
电脑
1台
乒乓球桌
2个
书画桌
2张
电动沙发
2个
投影
1套
羽毛球
2套
文房四宝
若干
组合式拉力机
1个
老人们在入住徽衡老年公寓后，每天约邀情趣相投的老人一起到棋牌室打麻将、扑克，经常去打牌的有张文明、汪志英、庞春虎、王天贵、杨巨福、俞秀中、彭文仲等老人，部分老人在书画家看书报和写毛笔字如王良善、彭文令、王怀瑜、王良元等老人。
公寓还建有电脑室，安置台式电脑16台，供老人们免费使用，住在吉星楼的张振之经常到电脑室上网，还有一部分老人利用健身器材锻炼身体，如崔福华、唐德珊、牛光琼等。
由于徽衡老年公寓的大力投入，各种设施齐备，生活能够自理或部分自理的老人们能各取所需，根据自身条件进行适当娱乐活动，使老人们的生活过得丰富多彩、其乐融融。
二、加强护理队伍建设，提升养老服务质量。
1、加强护理队伍建设，提升整体服务水平。
做好养老服务工作首先是建设一支正规的护理报务队伍，由于我国的养老事业起步比较晚，专业护理人才缺乏，公寓就采取送出去、请进来的办法培养自己的护理队伍，年开办之初就派出了护理部杨青伦同志到红十字总会举办的养老院长培训班学习，杨青伦同志本身就是医护专业，这几年不断地外出参加培训学习，已成长为在省内小有名气养老护理专家。
护理部在杨青伦同志的带领下，经常性地给护理员进行业务培训，她们采取课堂教学、晨间讲课、按楼层分别实践的培训方法，手把手地教习护理员在各种条件下护理老人的方法（比如：给老人擦脸、沐浴、喂饭、更衣等），通过理论讲演和现场指导使新入职的护理员很快就能掌握护理老人的基础技能、护理技巧，很快地投入工作。
从年到现在公寓已派出人员5批25人到中国红十字总会事业发展中心、北京曜阳国际老年公寓、合肥振亚老年公寓、宁国市社会福利院介绍进行专业培训。这些人回来后成为了公寓护理队伍的骨干，公寓每年组织几期护理员培训班，对新入职的护理员进行基础培训。
经过四年多的努力，目前徽衡老年公寓的护理队伍基本上实现了全员持证上岗，获得中级以上护理职称的有15人，初级护理职称的有25人，拥有心理咨询师1人，社会工作师1人。建立了正规的医务室，有中级职称专业医生2人、护士2人，为老人提供日常医疗监测和门诊服务。
2、建立志愿服务队伍，丰富老人生活。
老人由于自身工作经历、家庭条件各不相同，在生活需求上存在着差异，公寓根据各个年龄段的老人的不同需求和身体条件，制定了生活护理方案，组织了志愿者服务队伍，经常性地到老人房间给陪护老人，在假节日给老人们表演歌舞娱乐节目。老人需求见表二：
年龄段
物质需求
医疗服务需求
情感需求
备注
60-70
生活自理或部分自理，能读书报、看电视，能进行跑步、短途旅游、打牌等娱乐活动。
日常医疗监测，常见病治疗，喜欢保健品。
有人陪护，愿意进行集体活动，希望与家人在一起。
怕孤独，希望得到社会关心、单位的照顾、子女的孝顺、朋友的往来、老伴的体贴。
70-80
部分生活自理或完全不能自理，部分老人能读书报、看电视，能进行散步、打牌等活动。
日常医疗监测，常见病治疗，部分老人患有三高、脑梗等后遗症，需进行康复训练。
有人陪护，愿意进行与人聊天，爱回忆往事，希望得到认可、尊重。
部分老人丧偶，老年人独自生活，感到寂寞。需子女照顾。
80-
一小部分老人生活能自理，极小部分老人能读书报、看电视，能进行散步、打牌等活动。
日常医疗监测，常见病治疗，部分老人患有三高、脑梗等后遗症，部分老人为全失能状态，部分老人需专人需陪护。
有人陪护，部分老人已不能进行沟通交流，希望与人接触，达到人们武汉权威的白癜风医院北京哪家白癜风医院最好
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