继前段时间,快递员搞错快件向客户下跪道歉事件后。又有快递员因为送件迟到5分钟而被打到大小便失禁,打人原因竟是天气太热、又是生理期。
据三湘都市报报道,中通快递株洲天元分公司快递员郭君良因迟到5分钟,遭到了收件人言女士殴打。
言女士说,当天中午她接到郭先生电话后,马上就下楼,结果没看到郭先生。“当时走得急,没有把手机带在身上,我就回家拨打了他的电话,问他怎么没到,他说已经到小区的路口了,我再次下楼,又等了几分钟后,才见到他。”
“这么热的天,来回跑了两次,他还说‘等两分钟有什么关系’。”言女士说,当时她情绪失控,就用太阳伞朝快递员甩去,伞把砸向快递员的手和头部。
此时,一名男子也冲上来,对着郭君良的头部就是一拳,还一脚踹向他的腹部,将其踹倒在地,目前,当地派出所已立案调查此事。
"医院时,大小便失禁,四肢多处软组织挫伤。"主治医生刘伟红介绍,经过治疗后,郭君良病情基本稳定。
事发后,言女士的态度曾非常强硬,拒绝道歉和负担医药费。后来,言女士表示,打人原因主要是因为天气太热,又是生理期,才有过激举动。言女士还表示,愿意道歉并承担责任。
至于后来对郭先生拳打脚踢的男子,言女士解释称,男子是小区邻居,“男子不是我老公,我也不认识。”
对此,网友纷纷为快递员打抱不平:
这起突发事件看似偶然其实并非偶然,这种类似事件几乎天天都以不同的形式、不同的程度在全国各个地方上演。
快递搞错,快递员被迫下跪道歉
前段时间,广州一快递员向女客户下跪道歉的视频在网络上引发轩然大波。
因搞错快件,该快递员遭客户投诉,为了求客户撤销投诉,该快递员在另一名快递员的要求下,向女客户下跪道歉,称:“快件我搞错了。”
由于女顾客全程一言不发无动作。被网友指责不近人情,遭到“人肉”攻击,快递公司方面则澄清下跪系快递员个人行为,并非客户过分要求。
但是,女客户遭遇谩骂攻击,工作被公开,被迫辞职。目前,两人均已从供职单位辞职。
因车辆剐蹭,快递员被男子掌掴
去年4月17日,北京东城区富贵园小区,顺风快递员在送件时,所骑电动三轮车与一辆京B牌照个体出租车发生剐蹭,随后遭受出司机的辱骂和连续掌掴。
据了解,小区道路狭窄,快递三轮车与黑色现代轿车发生剐蹭后,中年司机走下车辱骂快递员。“你说我倒着车,你看着我倒车还往缝里钻,想什么呢你?”司机边说边给了快递小哥一记耳光。快递小哥始终未还手,据了解,快递员一共被对方打脸五次。
随后,顺丰集团总裁王卫在朋友圈中发文称,“如果这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁!”舆论走向高潮,一时间众说纷纭。
快件放入收件宝,快递员被打缝针
今年6月21日,某快递公司快递员阿龙(化名)前往伍家岗区一小区派件,按照公司要求,阿龙必须在晚上7时前完成所有派件任务。于是,快递员将快件直接放入了收件宝。
几分钟后,正好在家的收货人收到收件宝发来的短信提醒。自己明明在家,快递员为什么将快件放到距离更远的收件宝?不解的收件人拨打阿龙的电话,要求将物件取出,中间夹杂了一些不满的言语。
事情并未到此结束。约十分钟后,收货人带着家里人找到尚在小区内的阿龙,对其进行殴打辱骂,用砖头拍打了阿龙的头部。
后报警后检查发现,阿龙头部脑挫伤、全身多处软组织损伤,头上缝了20余针。
快递员遭辱骂殴打
今年6月10日,某快递公司快递员小林(化名)在派件时,也遭到了收件人的殴打。
6月10日中午1时许,小林前往高新区某小区派件,在A栋居民楼便利店快递代办点,小林先为几位客户办理了物品存放手续,与此同时,他给B栋居民楼一位客户打电话,询问对方是否在家。客户在电话里表示,自己下楼来拿快件,小林便继续在A栋楼等候。
两分钟后,客户在B栋居民楼下未见到小林,随即打电话对其进行辱骂。此时,小林与客户仅相距10多米,小林忙着解释情况,客户已来到A栋。见到小林后,客户将小林打倒在地致其昏迷。
今年2月24日下午,潍坊中通快递快递员李春兵派送快递时与收件人发生了口角纠纷,由推搡升级成了肢体冲突,李春兵被打伤,经诊断9根肋骨骨折……
相信类似事件还有很多很多,当然,这类事件的起因也绝不是单方面的。随着网络购物的异常迅猛,快递业务也如雨后春笋般的发展起来,快递员的队伍不断扩大,我们不否认一些快递员本身的一些专业素养、服务细节不到位的地方,这些问题不容回避,但出手伤人是绝对难以接受的。
让快递员安全、快乐和有尊严的工作,这是一个人本社会及和谐社会的应有之举,需要全社会的共同努力。
社会的有序运转,离不开快递业,离不开快递员的风里来雨里去。快递行业也在不断提高服务水平,在保证自己的职业素养和尊重客户要求的同时,也真心希望能够对快递员们多一些理解和尊重,用沟通去化解误会和冲突。
本公司成立于年8月,主营预包装食品、农副产品。公司本着以人为本、服务社会的宗旨,坚持客户至上、质量第一,诚实合作,坚持共赢,实现项目落地,模式创新。打造狼性团队,共铸中国梦!
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