淡薄宁静无怨无悔
-----医院急诊科
护士长杨兰
她，一位平凡爱笑的护士，自年参加工作后一直从事护理工作，先后中风科、外科、内科、急诊科工作，多次获得先进工作者、护理比武全能奖等荣誉，现任急诊科护士长职务。在二十年的临床护理工作中，她积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。她坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。
她，就是我们可亲可敬的护士长杨兰！
1救死扶伤为己任多年来，一幕幕让人心痛或感动的情感洗礼和一次次与病人并肩作战的经历，让她深深懂得，作为一名白衣天使，必须要有一丝不苟的工作作风，要有良好的技术水平、严肃认真的科学态度，严密的组织纪律性和对病患者大公无私的关爱。在工作中，她热心接待病员，关心病员疾苦，耐心听取病员意见，勤奋细心地做好每一项护理工作。
记得有一年冬天，一位老人遭遇车祸后送到急诊科，病人家属一时连系不上，而病人由于腰椎损伤，致使大小便失禁，她就象患者的女儿一样守护在留观病床边，把大便擦洗的干干净净，后医院看见这一幕的时候拉着她的手感动的说：你就是我爸和我们全家的恩人。
20年了，这样的事例已经数不清多少回了。她有用不完的热情，遇到孤寡和家庭经济困难的病人，不管什么时候她永远都是冲在第一位。有一次，已经到了下班的点，她刚刚把优质服务计划表完善好，突然来了一位老人，没有人陪同，也无人看管，经过询问才知道老人没有和儿女住在一起，暂时也联系不上儿女，身体不舒服受不了医院，杨兰同志二话不说，先给老人安排好床位，随后就帮着给老人家找医生看病，交费，取药，给老人做治疗。待老人病情好转些又积极帮助老人联系家属，看到家属来到老人病床前，她才放心的下班。经她护理服务的患者及家属，总能给予不少赞誉。她像亲人一样维护患者利益，耐心地为他们讲解病情、排忧解难，使很多患者及其家属在治疗期间积极配合医生，在一定程度上改善了护患关系、医患关系。正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干练作风和“领导在场不在场一个样，白班夜班工作质量一个样，有人检查无人检查一个样，对熟识病人陌生病人一个样”的职业素质以及自身坚韧不拔的意识品质，使医院在成立重点科室急诊科时，将她委以重任，任命为该科护士长。作为科室护士长，困难可想而知，管理得从头做起，规章制度要严格要求，协作关系靠她牵头……
2分秒必争为人民在“”急救工作中，她坚决服从“”指挥中心的调度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接，有力地保障了辖区居民的生命安全。
3任劳任怨为病人杨兰同志身先士卒，率先垂范，从扫地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定规章制度，岗前教育、集中动员、统一工作思想等等,每一项工作、每一个工作环节，她都一丝不苟地完成。每天第一个到工作岗位，最后一个离开科室，没有休息日，没有一句怨言，没有一次个人要求。一句老话“付出总有回报”，在她的努力下，急诊科科室设置井然有序，留观室干净、温馨，制度健全，科室人员主动性、积极性高涨，纪律性强，形成了全科上下团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围，杨兰同志的工作能力及成绩也自然得到了全院的一致认可。
作为护士长，除了在平常的工作中把好服务质量关，调节护患关系，业务上有指导能力外，杨兰同志主动把自己的目标定的更高一层。急诊科是一个年轻的科室，也是一个年轻人居多、病员情况复杂、医院精神面貌的科室。“一切以病人为中心，病人满意为宗旨，技术是有限的，服务质量是无限的，自己的工作不图为人知，把自己的本职工作做好最重要”是她经常挂在嘴边的话。针对这些特点，她带头并鼓励科内其他护士不断加强自身业务素质的提高，督促本科室护士，加强继续医学教育，现急诊科有4名护士通过自学考试获得本科学历，在着重提高科室正常业务工作的同时，她还积极组织科内人员进行健康活跃的业余活动，使每位护士在工作之余陶冶了情操，消除了在护理工作中的疲惫心理和厌倦情绪，为更好地服务病人提供了思想保障。
4尽职尽责为员工在工作中杨兰对下属非常严格，因为医学是一门严谨的学科，容不得半点的疏忽。凡是对病人不利或有安全隐患的事情，她都给予严肃处理，毫不留情。但是对于同志们在生活上遇到什么困难的时候，她都主动关心。比如谁家小孩病了，该准假就准假，没有假期的，杨兰就主动顶班。现在科室同事之间相互关心、相互帮助已经成为一种自然行为。从未出现过同事之间因闹矛盾影响工作的情况。科室氛围非常融洽。在科室一名护士的家庭出现严重困难的时候，全科人员主动在春节前为她的一家送去慰问金，让他们一家感受到了我们这个大集体的温暖。近年来急诊科虽然业务量不断增加，但是病人对急诊的投诉却为零。这都是急诊科文化建设的成果。
5脚踏实地为圆梦“与天使比爱心，与死神比速度”这就是她心中不变的信念，也是在杨兰护士长的带领下急诊科共同追求的梦想，让这个先进的集体将再创辉煌明天！
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